Mensen onderweg bedienen bij een Bruno Food Corner betekent voor Group BRUNO meer dan alleen het voorzien in de nodige voedsel-, drank- en brandstofbehoeften van zijn klanten.

De food corner trekt ook zakelijke medewerkers en eigenaars uit de nabije omgeving aan voor maaltijden en pauzes. De toegang tot het telecomnetwerk was echter slecht en de verbindingen waren onbetrouwbaar. De Bruno Group had snel een betaalbare, multi-operatoroplossing nodig om de klantervaring te verbeteren.

Zoals je kunt lezen in onze recente case study, werd er een audit uitgevoerd bij de Bruno Food Corner in Bilzen om de connectiviteit op ongeveer 100 punten op de locatie te beoordelen. In slechts 2 dagen werd ongeveer 80 meter gevel behandeld met de innovatieve en eenvoudig te verwerken WAVETHRU-glasoplossing, zonder de dagelijkse bedrijfsactiviteiten te verstoren.

Optimalisatie van de dienstverlening bij Bruno Food Corner

“Connectiviteit is cruciaal om een optimale service te bieden en aan de klantenvraag te kunnen voldoen,” legt Luca Bruno, sales en marketing bij Group BRUNO, verder uit in deze videotestimonial (link naar video invoegen). “Het is belangrijk voor de Bruno Group.”

Er waren echter een aantal uitdagingen die het moeilijk maakten om toegang te krijgen tot een sterk, consistent en betrouwbaar signaal.

Luca zegt: “Een van de grootste problemen waarmee we vandaag worden geconfronteerd, is hoe onze gebouwen zijn gebouwd. Ze bevatten veel ijzer, wat het mobiele signaal vermindert.” ”

Eerste onderzoek leverde teleurstellende resultaten op: “We onderzochten het toevoegen van enkele antennes als mogelijke oplossing, maar die werken slechts met één netwerkprovider en bieden geen oplossing voor mensen die die provider niet gebruiken.”

“Maar uiteindelijk vonden we de WAVETHRU-behandeling voor onze ramen. Met de oplossing die we vandaag hebben geïmplementeerd, kunnen we onze klanten een betere connectiviteit bieden voor verschillende netwerkproviders. .”

WAVETHRU van AGC past een uniek laserpatroon toe dat met het blote oog vrijwel onzichtbaar is. Slechts 20% tot 30% van het raam hoeft behandeld te worden om het binnensignaal te verbeteren op alle frequentiebanden onder 6GHz. Dit maakt het een toekomstbestendige oplossing voor 5G, en er is geen aanpassing nodig als er nieuwe technologie wordt geïntroduceerd of als de infrastructuur van de operator verandert.

De behandeling is eenvoudig te installeren en wordt ter plaatse toegepast op bestaande ramen. Ze is niet-invasief omdat er geen bedrading nodig is. De esthetiek van het gebouw blijft onaangetast, aangezien de behandeling onzichtbaar is voor de bewoners en geen invloed heeft op de isolatie of thermische prestaties van het glas. Ze zorgt voor een betere gebruikerservaring doordat telefoons minder energie verbruiken en dus een langere batterijduur hebben.

Network expansion

37 windows have been treated at Bruno Food Corner in Bilzen, and Luca expands on why this is so essential for the operation: “Digitalisering is tegenwoordig echt belangrijk, vooral voor onze food corners waar diensten zoals afhalen en bezorgen van producten een uitstekende connectiviteit vereisen. Die hadden we vroeger niet. Maar deze samenwerking heeft echt een verschil gemaakt en we zijn klaar om ons netwerk te gebruiken voor verdere toepassingen. .”

Het is niet alleen de prestatie van WAVETHRU die Luca verraste: “Het verbaasde me hoe eenvoudig en efficiënt de behandeling van het glas met WAVETHRU eigenlijk was. De winkel kon gewoon openblijven. Klanten ondervonden geen enkele hinder. Het resultaat is uitstekend.” ”

Hij besluit: “We zijn actief op verschillende locaties – industrieterreinen, stadscentra en treinstations. Onze ambitie is om te blijven uitbreiden, en daarom is het belangrijk dat dit voor ons een standaardoplossing wordt. Uitstekende connectiviteit stelt ons in staat om digitalisering verder te ontwikkelen en nog meer toepassingen te integreren. ”

Bezoek onze speciale WAVETHRU-website om alles te lezen over deze use case en vele andere ruimtes die we hebben getransformeerd, of neem nu contact op met ons salesteam.

Wilt u meer weten over hoe u de mobiele communicatie-ervaring in uw winkelruimte kunt verbeteren en een uitstekende klantbeleving kunt garanderen?